Última atualização: 02/10/2025

 

O site RKL2 Mentoria (rkl2.com.br) é um portal institucional de mentoria em qualidade de vida, mantido pela MEI Lorena Lemos dos Reis Ferreira (CNPJ 56.146.093/0001-11). Estes Termos de Uso e Política de Privacidade regem o uso do site e o tratamento de dados pessoais de seus visitantes. Ao navegar no site, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

 

Política de Privacidade

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Na RKL2 Mentoria valorizamos sua privacidade e tratamos seus dados pessoais em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). A LGPD foi criada para proteger direitos fundamentais como liberdade, privacidade e livre formação da personalidade. Em respeito a isso, coletamos apenas os dados necessários e informamos claramente a finalidade de seu uso antes de iniciarmos qualquer tratamento de dados.

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Informações que Coletamos

Dados fornecidos voluntariamente: Nome, e-mail, telefone e demais informações que você nos enviar via formulário de contato ou inscrição em nosso site. Dados coletados automaticamente: Caso utilizemos ferramentas de análise (como Google Analytics), poderemos coletar dados sobre sua visita (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência etc.). Esses dados são agregados e anônimos, usados apenas para avaliar o desempenho do site e aprimorar nossos serviços.

 

Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para responder suas solicitações, agendar consultas ou sessões de mentoria, enviar novidades, materiais e comunicações de marketing (caso você tenha consentido), e fornecer suporte. Também usamos dados de uso do site para entender seu comportamento, melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência. Não vendemos seus dados pessoais. Você será informado com transparência sobre qualquer tratamento de dados que exceda as finalidades originais do nosso relacionamento.

 

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Como muitos sites, usamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos. Os cookies ajudam no funcionamento das páginas e permitem, entre outras coisas, apresentar anúncios personalizados.

Você pode escolher rejeitar cookies pelo navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

 

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviço terceirizados que atuam em nosso nome (por ex. plataforma de hospedagem do site, ferramentas de envio de e-mail), desde que sigam padrões de segurança compatíveis com a LGPD. Esses parceiros só têm acesso ao que for estritamente necessário para prestar seus serviços. Podemos compartilhar informações com autoridades legais quando exigido por lei (ordem judicial, investigação policial etc.). Não compartilhamos seus dados com anunciantes ou terceiros não envolvidos diretamente na prestação de nossos serviços, a menos que tenhamos seu consentimento. Se você adquirir algum produto ou serviço por meio de links de terceiros (Hotmart, Amazon etc.), seus dados de pagamento e envio serão tratados por essas plataformas. Recomendamos ler as políticas de privacidade dessas empresas antes de finalizar qualquer compra.

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Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores de serviços que usamos (como ferramentas de análise ou hospedagem) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, creditamos que esses fornecedores oferecem nível adequado de proteção aos dados pessoais, conforme permitido pela LGPD.

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Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alteração. No entanto, nenhum sistema é infalível. Caso você perceba uso indevido de seus dados pessoais, entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail oficial. Tomaremos as medidas cabíveis para investigar e mitigar qualquer incidente.

 

Retenção de Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas (por ex. prosseguir com o contato ou prestação de serviços) ou conforme exigido por lei. Após esse período ou em caso de sua solicitação de exclusão, seus dados serão apagados ou anonimizados de forma segura. Caso você solicite a exclusão e haja obrigação legal de retenção (por ex. cumprimento de obrigações fiscais), os dados serão guardados apenas enquanto necessário.

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Seus Direitos

Você, na qualidade de titular dos dados, tem diversos direitos garantidos pela LGPD, tais como:

Confirmação de Tratamento: saber se estamos tratando seus dados pessoais e acessar essas informações.

Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização/Eliminação: requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

Portabilidade: solicitar que seus dados sejam transferidos a outro fornecedor de serviços ou produtos, quando tecnicamente viável.

Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamentos realizados anteriormente.

Informação sobre Compartilhamento: obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

 

Para exercer qualquer direito, entre em contato através de nosso e-mail oficial rkl2contato@gmail.com. Conforme a LGPD, responderemos dentro dos prazos legais, adotando medidas para confirmar sua identidade antes de fornecer os dados solicitados.

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Privacidade de Crianças

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos, eles serão excluídos imediatamente.

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Contato e Reclamações

Para esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, você pode nos contatar pelo e-mail rkl2contato@gmail.com. Também dispomos de atendimento via WhatsApp Business (conforme indicado no site) para contato direto. Nosso objetivo é esclarecer suas solicitações o mais rápido possível. Se necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a solicitações de acesso ou exclusão de dados.

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Este documento pode ser atualizado periodicamente. Recomendamos que você o consulte regularmente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou aviso no site.

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Fontes: nossos processos seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) para assegurar seus direitos fundamentais e boas práticas de segurança da informação. Concentramos nossos esforços em manter a conformidade com essas legislações e em promover total transparência quanto às suas informações pessoais.

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